数据概览
全球排名
#380
月访问量
2亿+
总部
美国加利福尼亚州旧金山
成立年份
2004
详细介绍
Yelp 是全球最大的在线本地商家评价与发现平台，由 Jeremy Stoppelman 和 Russel Simmons 于2004年在美国旧金山创立。平台聚焦于餐厅、酒吧、美容、健身、医疗、家居服务等本地生活服务类商家，用户可通过文字评价、星级评分和照片分享来记录和分享消费体验。Yelp 在美国本地生活服务领域具有举足轻重的地位，消费者在选择餐厅或本地服务时，Yelp 评价是重要的参考依据。对于本地商家而言，Yelp 的评价直接影响其声誉和客户流量。平台提供商家认领服务，允许商家回应评价、发布活动信息和进行广告推广。Yelp 的广告系统主要面向中小本地商家，帮助其提升在搜索结果中的曝光度。对于出海企业和需要了解北美、欧洲本地市场口碑的品牌而言，Yelp 是评估市场竞争和消费者反馈的重要工具。目前 Yelp 拥有超过2.24亿条评价，服务美国、加拿大、英国、澳大利亚等英语市场。
定价信息
基础功能免费；商家广告约$300-$1000/月
优缺点分析
优点
- ✓ 评价数量庞大，覆盖美国本地商家最为全面
- ✓ 评价质量较高，有算法过滤虚假评价
- ✓ 商家认领功能完善，方便商家管理口碑
- ✓ 本地搜索功能精准，发现附近商家便捷
缺点
- ✗ 主要覆盖英语市场，对中文用户实用性有限
- ✗ 被指控对不投放广告的商家过滤正面评价（争议）
- ✗ 移动端体验不如 Google Maps 等竞品流畅
用户评价
美国留学生小雪 ★★★★☆
在美国找餐厅必看 Yelp，评价比 Google 的更详细，照片也多，特别是找中餐馆的时候评价里经常有中国留学生写的，很有参考价值。
北美餐厅运营老板 ★★★☆☆
对商家来说评价体系有点不太公平，好评有时莫名其妙被过滤，但作为消费者评价平台还是有很大影响力，不能忽视。
